A BIORION realiza trocas ou devoluções somente em casos em que o produto apresente algum problema relacionado à sua integridade ou condição de uso no momento da entrega.

Serão aceitas solicitações em situações como:

• produto com embalagem violada ou vazando

• produto avariado no transporte

• produto fora do prazo de validade

• envio de item diferente do pedido realizado

Para solicitar análise, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos da embalagem, do produto e das informações do pedido.

Produtos abertos, armazenados de forma inadequada ou com sinais de mau uso não serão elegíveis para troca ou devolução.